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為期半年的“護理管理培訓班”于2018年12月順利結束，為檢閱培訓效果，護理部2019年01月07日下午在全科樓205室舉行“護理管理案例情景演練”。全院59名護士長(cháng)參加活動(dòng)，護理管理培訓班的28名年輕護士長(cháng)自由組合成為6個(gè)演練小組，并邀請護理部分管領(lǐng)導許粉年主任親臨現場(chǎng)指導。

護理部結合一年來(lái)臨床各科室的管理缺陷案例、患者投訴事件、護理不良事件，設置演練案例，護士長(cháng)現場(chǎng)抽簽選擇案例，合理分工，角色分配，運用所學(xué)7S管理、追溯法、根因分析法、日常工作時(shí)間管理法等管理手段，回放事件，展示新的管理思路和解決方案。所有護士長(cháng)現場(chǎng)點(diǎn)評，談想法，談看法，各抒己見(jiàn)，拾遺補缺。

護理部沈主任和羅主任在總結講話(huà)中提出：隨著(zhù)醫院發(fā)展病區擴建，護理管理隊伍日益強大，護理管理者和臨床護理人員都趨于年輕化，護士長(cháng)有著(zhù)雙重身份，既要加強自身管理知識學(xué)習，更要學(xué)會(huì )靈活運用，用制度管人、用流程管人、用規范管人。護士長(cháng)日常工作應將管理工作落到實(shí)處，對于科室發(fā)生的各種不良事件、服務(wù)投訴，要學(xué)會(huì )思考、組織思考，尋找真因，追蹤到每一名患者、每一個(gè)流程、每一位護士。

最后，許主任對整個(gè)案例情景演練過(guò)程作出點(diǎn)評，在演練過(guò)程中各位護士長(cháng)能從各自角度談理念、談方法，但護士長(cháng)的管理能力、組織能力、整合能力、問(wèn)題意識和應急處理能力仍參差不齊。此次護理管理培訓周期短，有些護士長(cháng)尚未完全勝任，管理的培訓工作任重而道遠，大家一定要認真學(xué)習規范制度流程、熟悉指南，把握工作重點(diǎn)，加強護理管理執行力，落實(shí)各項服務(wù)舉措和護理長(cháng)四查房等工作，學(xué)會(huì )思考，舉一反三，將問(wèn)題遏制在萌芽狀態(tài)。演練是對過(guò)去的回顧，臨床應用是我們努力的方向！