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泰州市中醫院用二維碼讓患者感受更有溫度的服務(wù)

來(lái)源：泰州市中醫院  作者：編輯  時(shí)間：2019-11-24 14:46:00

為踐行暖心服務(wù)，持續改善優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)水平，近日，泰州市中醫院護理部結合“護理宣傳月”主題活動(dòng)，積極探索護理健康教育新方式, 借助“互聯(lián)網(wǎng)”的優(yōu)勢為患者提供健康宣教服務(wù)。泰州市中醫院門(mén)診大廳、各病區護士站出現一張張二維碼，門(mén)診患者、來(lái)探望住院親友的大眾，只需拿出手機 “掃一掃”，手機就能夠跳轉至我院護理部自制的視頻，從而及時(shí)了解專(zhuān)科疾病健康教育知識合集，圖文并茂、通俗易懂 。


我院各病區護理人員積極完善專(zhuān)科健康教育內容，從創(chuàng )意到搜集資料，從排練到拍攝，從配音到剪輯，自編自導自演錄制成一個(gè)個(gè)獨特的健康教育短視頻。這些VCR，有的講解中醫養生保健，有的介紹出入院流程，有的講解如何配合特殊治療及檢查，還有各個(gè)專(zhuān)科的健康教育指導，可以說(shuō)是全方位、多角度地滿(mǎn)足了就診患者的健康教育內容。

《預防下肢深靜脈血栓》長(cháng)按“掃”健康


      自從有了這個(gè)二維碼，泰州市中醫院住院部的患者及家屬收益良多。這種方式給患者隨時(shí)提供了疾病健康宣教信息，可滿(mǎn)足健康教育形式個(gè)性化和多樣性的需求，使患者得到實(shí)用性、科學(xué)性、簡(jiǎn)潔性的健康宣教知識，提高預防疾病的意識，能夠早診早治。而對于陪護家屬來(lái)說(shuō)，大多是輪流照顧的，宣教的時(shí)候有些病人家屬可能不在場(chǎng)，而家屬之間傳達信息的時(shí)候也容易出現歧義，而這個(gè)二維碼讓大家分分鐘漲知識，分分鐘解決困惑，不僅減少了醫療糾紛，還提升了服務(wù)質(zhì)量。

健康教育VCR的制作與播放是泰州市中醫院護理部“護理宣傳月”活動(dòng)中的一個(gè)部分，這一舉措也讓患者感受到更有溫度的醫療護理服務(wù)。接下來(lái)，各病區還將制作更多的健康宣教內容和檢查注意事項的二維碼，這不僅僅是讓患者及家屬“掃”出了相關(guān)疾病的健康知識、檢查指導，更是“掃”出了醫護人員對患者的關(guān)心和用心。與此同時(shí)，我們還將開(kāi)展一系列進(jìn)社區、進(jìn)校園的活動(dòng)，向大家宣講健康知識。