來(lái)源：泰州市中醫院 作者：編輯 時(shí)間：2021-01-14 11:07:12
日前，泰州市中醫院順利通過(guò)江蘇省2020年度“平安示范醫院”考評，獲得江蘇省“平安示范醫院”稱(chēng)號，成為本次省內9家獲得該稱(chēng)號的醫院之一。
近年來(lái)，泰州市中醫院高度重視平安醫院建設工作，認真按照江蘇省“平安示范醫院”的創(chuàng )建標準，深入開(kāi)展治安綜合治理和“平安醫院”建設工作，不斷提升醫療水平，改善群眾就醫體驗，構建和諧醫患關(guān)系，全面推進(jìn)治安防控體系建設。全面推進(jìn)治安防控體系建設，在治安安全、消防安全、臨床安全方面取得了明顯實(shí)效。實(shí)現了醫院安全形勢持續平穩，在本地區起到了良好示范帶頭作用。
一、加強組織領(lǐng)導，促進(jìn)創(chuàng )建工作
成立了以一把手任組長(cháng)，分管院領(lǐng)導任副組長(cháng)的創(chuàng )建“平安示范醫院”活動(dòng)領(lǐng)導小組，與各科室簽訂院科創(chuàng )建目標責任書(shū)，把平安示范醫院建設納入科室目標管理。
二、加強安全管理，保障安全運行
實(shí)行管理人員24小時(shí)總值班、節假日值班制度，對重點(diǎn)部位的設備和消防安全設施進(jìn)行定期巡查，并建立了院科三級的消防安全管理網(wǎng)絡(luò )。同時(shí)針對全院干部職工特別是醫務(wù)、門(mén)診、安保等重點(diǎn)崗位積極開(kāi)展主題培訓，舉行實(shí)戰演練，將演練效果納入部門(mén)考核依據。加強日常巡查，相關(guān)職能處室嚴格執行督查，緊盯各項制度落地實(shí)效，全方位確?；颊呔歪t、醫生診療安全。
三、創(chuàng )建改善醫療服務(wù)群眾滿(mǎn)意的醫療機構，確保醫療安全
進(jìn)一步落實(shí)醫療核心制度，加強崗位練兵，加強對特殊用藥的管理，嚴格三級查房制度，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，開(kāi)展“品管圈”競賽活動(dòng)，提升院前急救能力。2020年共完成隨訪(fǎng)59839人次，患者滿(mǎn)意度達到96.83%，比去年同期提高0.42個(gè)百分點(diǎn)。
四、堅持以法治院，規范診療行為
嚴格執行《執業(yè)醫師法》等法律法規，提高了醫務(wù)人員依法執業(yè)、誠信行醫能力。藥品實(shí)行集中公開(kāi)招標采購，設備購進(jìn)和基建項目確定嚴格執行“三重一大”決策管理。每月對單品種藥品銷(xiāo)售量進(jìn)行監控。各種藥品明碼標價(jià)，嚴格按物價(jià)部門(mén)和醫院核定的收費標準進(jìn)行收費。
五、加強醫患溝通，和諧醫患關(guān)系
醫院成立醫患溝通辦公室，聚力打造集投訴中心、便民中心、接待中心、咨詢(xún)中心、隨訪(fǎng)中心五大功能為一體的一站式服務(wù)中心。同時(shí)開(kāi)通院長(cháng)直通車(chē)，成功架起醫患溝通的橋梁。同時(shí)各科室利用新媒體，建立溝通平臺，設計有特色的健康教育和出院指導手冊，通過(guò)開(kāi)通微信平臺，對患者進(jìn)行健康教育，并開(kāi)設在線(xiàn)咨詢(xún)、及時(shí)解決患者提出的問(wèn)題 。2020年，院長(cháng)代表接待日共接待意見(jiàn)和建議3433條，院長(cháng)值班幫助患者及家屬解答和咨詢(xún)問(wèn)題46條，院長(cháng)直通車(chē)受理患者意見(jiàn)和投訴241條。共拒收“紅包”97人次，收到錦旗65面，表?yè)P信32封。
六、加強健康宣教，營(yíng)造平安氛圍
2021年是建黨100周年和“十四五”規劃的開(kāi)局之年，醫院將以此次通過(guò)省級“平安示范醫院”為新起點(diǎn)，珍惜榮譽(yù)，不忘初心，不斷鞏固創(chuàng )建成果、完善安全制度、投入更大的人力物力，扎實(shí)推進(jìn)“三防”工作措施，不斷提高醫療服務(wù)質(zhì)量，維護醫院安全生產(chǎn)，更好地為群眾提供平安、穩定、舒適、溫馨的就醫環(huán)境作出貢獻。以?xún)?yōu)異成績(jì)向建黨100周年獻禮，為建設人民群眾滿(mǎn)意的衛生健康事業(yè)作出更大貢獻。
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