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泰州市中醫院進(jìn)一步優(yōu)化就診服務(wù)流程,織密疫情“防控網(wǎng)”

來(lái)源:泰州市中醫院  作者:編輯  時(shí)間:2022-04-21 17:30:49


位于泰州市中醫院門(mén)診外廣場(chǎng)預檢分診處旁,一個(gè)占地十幾平方的陽(yáng)光房上方掛著(zhù)醒目標識——核酸檢測自助掛號繳費區。核酸采樣與門(mén)診入口通道相對獨立,就好比是醫院開(kāi)了一個(gè)“外賣(mài)”窗口,對于僅需要進(jìn)行核酸檢測的市民來(lái)說(shuō),大大降低進(jìn)入院區的風(fēng)險,減少了人流交叉。

為全面做好疫情防控工作,落實(shí)落細院感舉措,泰州市中醫院精心組織門(mén)急診、醫務(wù)、護理、院感等部門(mén)充分研究、科學(xué)研判,進(jìn)行流程再造,為來(lái)院人員搭建高效、順暢、安全的一體化就診通道。


該院在門(mén)診、急診、發(fā)熱門(mén)診、核酸采樣點(diǎn)等各個(gè)入口處明顯位置,設置26處“場(chǎng)所碼”“行程卡”及“蘇康碼”二維碼展板及海報標識。針對加掃“通信行程卡”專(zhuān)門(mén)制作了掃碼流程說(shuō)明展板,擺放在門(mén)診入口通道前顯眼位置。為減少門(mén)診入口患者聚集,職能科室每天安排人員參與卡口值班,指導患者掃碼,并將門(mén)診入院改為S型通道,將原來(lái)的“人工通道”單獨設置,避免與閘機通道交叉,設立專(zhuān)門(mén)“員工通道”,緩沖患者進(jìn)入院區排隊等候的壓力。

與此同時(shí),醫院針對住院病人及陪護、發(fā)熱病人和社會(huì )群眾進(jìn)行分類(lèi)分流采樣,在原有三個(gè)核酸采樣點(diǎn)的基礎上,新增一處急診、入院人員核酸采樣點(diǎn),該采樣點(diǎn)設于門(mén)診廣場(chǎng)東側,24小時(shí)開(kāi)放。通過(guò)采樣空間分開(kāi)設立,有效避免人員交叉,最大限度降低感染風(fēng)險,并實(shí)時(shí)根據檢測人員流量,及時(shí)引導、疏散、分流,嚴格落實(shí)一米線(xiàn)間距,有效縮短了檢測人員的排隊等候時(shí)間。為了讓群眾在核酸采樣等候時(shí)避免日曬雨淋,后勤處加班加點(diǎn)搭建防曬帳篷,延長(cháng)等候區范圍,實(shí)現了核酸檢測流程的安全、有序。

隨著(zhù)院前核酸檢測采樣點(diǎn)的啟用,市民來(lái)院進(jìn)行核酸檢測已實(shí)現不進(jìn)入院區即可完成相關(guān)檢測。位于門(mén)診外廣場(chǎng)預檢分診處旁,一個(gè)占地十幾平方的陽(yáng)光房上方掛著(zhù)醒目的標識——核酸檢測自助掛號繳費區。為減少人員聚集,降低風(fēng)險,更好地滿(mǎn)足群眾對新冠病毒核酸檢測的需求,我院及時(shí)推出核酸檢測線(xiàn)上預約繳費服務(wù)。

核酸采樣與門(mén)診入口通道相對獨立,就好比是醫院開(kāi)了一個(gè)“外賣(mài)”窗口,對于僅需要檢測核酸的市民來(lái)說(shuō),極大降低進(jìn)入院區的風(fēng)險,減少了人流的交叉。已通過(guò)微信公眾號完成核酸檢測預約及線(xiàn)上支付的市民楊先生表示:“由于工作經(jīng)常需要出差,所以來(lái)測核酸的頻率也較高。以前即使準備工作都在線(xiàn)上做好了,碰到網(wǎng)絡(luò )信號不好進(jìn)門(mén)都成問(wèn)題?,F在不進(jìn)院區就可以檢測了,不僅提高了效率,而且還更方便?!?/p>

每天清晨上班前至晚上下班,現場(chǎng)醫護、保安人員不厭其煩地指導患者手機注冊、預約繳費,查看“雙碼”結果,囑咐患者戴好口罩,引導病人有序就診。每天要說(shuō)上千遍“請您掃描場(chǎng)所碼”、“請戴好口罩”、“請問(wèn)您有沒(méi)有去過(guò)外地及風(fēng)險區域”,雖然枯燥、辛苦,但絲毫不敢放松。預檢分診工作人員身穿防護服,戴著(zhù)面屏和手套,一天下來(lái),衣服手套全都濕透,雙腿就像灌了鉛,沉得抬不起來(lái)。但無(wú)論是眼前的汗水,還是口干舌燥,都擊不垮他們抗擊疫情的決心。

“院感防控是一場(chǎng)只有起點(diǎn)、沒(méi)有終點(diǎn)的馬拉松,無(wú)論是日常診療還是疫情防控,都是重中之重?!碧┲菔兄嗅t院黨委副書(shū)記孫曉軍表示,隨著(zhù)一系列流程的不斷完善,不僅方便了市民的正常就診需要,同時(shí)避免交叉感染;尤其在出現異常情況時(shí),可以最大限度地保證醫院醫療服務(wù)正常開(kāi)展。該院將堅決完成醫療救治、馳援抗疫、校園防疫等各項工作,充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用,全力織密疫情防控網(wǎng),既把“防”的責任履行好,又把“治”的職責高質(zhì)量完成好,落實(shí)落細疫情防控各項舉措,優(yōu)化患者就診流程,加強院感管理和監控,保障廣大群眾的生命安全和身體健康。